企业多年来坚持“顾客至上、以人为本”的质量方针,以“顾客至上,用户满意”为服务宗旨,通过持续提高管理水平,不断完善质量保证和售后服务体系,并在全国范围内建立完善的车辆保养及维护的售后服务站,制定并实施一整套规范化、程序化的售后服务运行制度,来满足市场需求,维护消费者权益。 |
配套服务
安装与调试:负责所有设备的现场安装与调试
预验收: 提供合同交货期一周前的公司现场验收
最终验收:提供安装调试结束后的现场验收
技术培训:操作与使用
服务储备:专用备品、备件仓库 专项资金
服务团队:专业化 知识化 年轻化
服务保障制度:24小时服务保障制度 跨部门协作制度 服务信息内外部沟通制度 定期回访制度 故障报告制度 客户信息档案管理制度
保修服务:免费保修一年,终身免费培训
其他服务:国内外的常规和特种消防车、专勤器材的维修、保养技术咨询、技术方案论证改造、器材装备革新
包装运输:包装材料坚固、环保、方便拆卸、吊装、抗震,适应各类运输(指消防装备)按合同约定负责运输
报修方式:电话报修,说明故障 传真报修,注明详细部位、部件 邮件报修,图片及文字结合
服务方式:热线应答:由专业工程师通过沟通、指导,解决、排除故障。
服务热线:4009965005 013701419111
现场服务:工程师在最短时间到达,以最快方式排除故障
人性化服务:尊重全程、周到的服务理念,提供超出客户期望值的服务
远程服务:在最终客户授权的前提下,通过互联网远程接入客户在用系统,指导技术人员直接处理系统故障
定期巡检服务:由公司领导和资深工程师带队,每年对客户进行巡检,广泛征求意见以求客户满意最大化
服务网络:www.js-zhengxing.com
投诉电话 0512--65359619 013915579999